Conditions générales

1. Généralités
1.1 Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les offres d'EKKSOL. Elles sont accessibles à tous et disponibles sur le site web d'EKKSOL. Sur simple demande, nous vous en ferons parvenir une copie écrite..
1.2 En passant commande, vous acceptez les conditions de livraison et de paiement. EKKSOL se réserve le droit de modifier ses conditions de livraison et/ou de paiement après l'expiration du délai.
1.3 EKKSOL garantit que le produit livré est conforme aux spécifications indiquées dans l'offre.

2. Livraison
2.1 La livraison est effectuée dans la limite des stocks disponibles.
2.2 Le délai de livraison est généralement de 4 à 7 jours ouvrables. EKKSOL s'engage à respecter un délai de livraison maximal de 30 jours. Si, pour quelque raison que ce soit, le délai de livraison convenu n'est pas respecté, l'acheteur est en droit de résilier le contrat et tout paiement effectué lui sera remboursé dans un délai de 14 jours..
2.3 Tous les délais mentionnés sur le site web sont donnés à titre indicatif. Aucun droit ne peut donc être tiré des délais susmentionnés..

3. Prix
3.1 Les prix ne seront pas augmentés pendant la durée de l'offre, sauf si des dispositions légales l'imposent ou si le fabricant procède à une augmentation de prix.
3.2 Tous les prix indiqués sur le site sont susceptibles de comporter des erreurs d'impression ou de frappe. Nous déclinons toute responsabilité quant aux conséquences de ces erreurs..
3.3 Tous les prix indiqués sur le site sont en euros et incluent une TVA de 20 %, sauf indication contraire..

4. Période d'essai / droit de rétractation
4.1 En cas d'achat par un consommateur, conformément à la loi sur la vente à distance (article 7:5 du Code civil néerlandais), le client dispose d'un droit de retour (partiel) des marchandises livrées dans un délai de 14 jours, sans avoir à justifier de motif. Ce délai court à compter de la date de livraison des marchandises commandées. Si l'acheteur n'a pas renvoyé les marchandises livrées à EKKSOL à l'issue de ce délai, l'achat est considéré comme définitif. Avant de procéder au retour, le client est tenu d'en informer EKKSOL par écrit dans un délai de 14 jours après la livraison. Le client doit prouver que les marchandises livrées ont été retournées dans les délais, par exemple au moyen d'un justificatif d'envoi postal. Les marchandises doivent être retournées dans leur emballage d'origine (y compris les accessoires et la documentation d'accompagnement) et à l'état neuf. Si les marchandises ont été utilisées, grevées ou endommagées de quelque manière que ce soit par le client, le droit de résiliation au sens du présent paragraphe expire. Sous réserve des dispositions de la phrase précédente, EKKSOL veillera à ce que, dans les 3 jours ouvrables suivant la réception en bonne et due forme du colis de retour, le montant total de l'achat, déduction faite des frais d'expédition calculés, soit remboursé au client. Le retour des marchandises livrées est entièrement à la charge d'EKKSOL. L'acheteur doit s'assurer que le colis de retour est renvoyé en bonne et due forme, de préférence dans le carton d'expédition et le matériel d'emballage d'origine, et assume le risque lié à l'expédition..

5. Gestion des données
5.1 Si vous passez une commande auprès d'EKKSOL, vos coordonnées seront enregistrées dans le fichier clients d'EKKSOL. EKKSOL respecte la loi sur la protection des données et ne transmettra pas vos informations à des tiers. Consultez notre politique de confidentialité.
5.2 EKKSOL respecte la vie privée des utilisateurs de son site web et garantit la confidentialité de vos données personnelles.
5.3 Dans certains cas, EKKSOL utilise une liste de diffusion. Chaque message contient des instructions pour se désabonner de cette liste.

6. Garantie
6.1 EKKSOL garantit que les produits qu'elle fournit répondent aux exigences de facilité d'utilisation, de fiabilité et de durée de vie telles qu'elles sont raisonnablement prévues par les parties au contrat de vente, garantissant ainsi la garantie du fabricant pour le produit qui vous a été livré.
6.2 La période de garantie EKKSOL correspond à la période de garantie d'usine. Cette garantie ne s'applique pas si le défaut résulte : 1. d'un manque d'entretien, 2. d'un dommage intentionnel, ou 3. d'une négligence.
6.3 La garantie devient caduque si des travaux de réparation ou d'entretien autres que ceux désignés par le fabricant ont été effectués sur le produit.

7. Citations
7.1 Les devis sont sans engagement, sauf indication contraire dans le devis.
7.2 En cas d'acceptation d'une offre sans engagement par l'acheteur, EKKSOL se réserve le droit de retirer son offre ou d'y apporter des modifications dans un délai de trois jours ouvrables à compter de la réception de cette acceptation.
7.3 Les engagements verbaux n'engagent EKKSOL qu'après avoir été confirmés explicitement et par écrit.

8. Accord
8.1 Un contrat entre EKKSOL et un client est conclu après qu'EKKSOL a évalué la faisabilité de la commande.
8.2 EKKSOL se réserve le droit, sans avoir à se justifier, de refuser des commandes ou des missions, ou de les accepter uniquement à condition que l'expédition s'effectue contre remboursement ou paiement anticipé..

9. Images et caractéristiques techniques
9.1 Toutes les images (photos, dessins, etc.), y compris les informations relatives aux poids, dimensions, couleurs, images d'étiquettes, etc., figurant sur les sites web d'EKKSOL sont uniquement approximatives, ont un caractère indicatif et ne peuvent donner lieu à aucune indemnisation ni à la résiliation du contrat..

10. Force majeure
10.1 EKKSOL décline toute responsabilité si et dans la mesure où ses engagements ne peuvent être respectés pour cause de force majeure.
10.2 On entend par «force majeure» toute cause imprévisible, ainsi que toute circonstance, dont la survenance ne peut raisonnablement être imputée à la partie concernée. Les retards ou l'inexécution de la part de nos fournisseurs, les difficultés d'approvisionnement, les grèves, les mesures gouvernementales, les retards de livraison, la négligence des fournisseurs et/ou des fabricants d'EKKSOL ainsi que de leurs auxiliaires, la maladie du personnel, les défaillances des équipements ou des moyens de transport sont expressément considérés comme des cas de force majeure..
10.3 En cas de force majeure, EKKSOL se réserve le droit de suspendre ses obligations et est également en droit de résilier le contrat en tout ou en partie, ou d'exiger que le contenu du contrat soit modifié de manière à ce que son exécution reste possible. En aucun cas, EKKSOL n'est tenue de verser une quelconque pénalité ou indemnité.

11. Liability
11.1 EKKSOL décline toute responsabilité en cas de dommages causés aux véhicules ou à d'autres objets résultant d'une utilisation incorrecte des produits. Veuillez lire les instructions figurant sur l'emballage et/ou consulter notre site web avant utilisation.

12. Droit applicable
12.1 Le droit néerlandais s'applique à tous les contrats.
12.2 Les litiges découlant d'un contrat conclu entre EKKSOL et l'acheteur, qui ne peuvent être réglés à l'amiable, seront tranchés par le tribunal compétent de l'arrondissement de Zwolle, à moins qu'EKKSOL ne préfère porter l'affaire devant le tribunal compétent du lieu de résidence de l'acheteur, à l'exception des litiges relevant de la compétence du tribunal d'instance.